Чтобы узнать свой ID профиля нужно нажать на свой профиль на главной странице --> профиль --> Мой профиль
Пример ↓

SteamID — это уникальный номер, который дается Вам при создании Steam. Ваш SteamID не может быть изменен.

Чтобы узнать свой SteamID, необходимо в консоли на сервере набрать status.
Альтернативный способ узнать SteamID - набрать в чате !steamid
SteamID выглядит примерно так: STEAM_1:1:123456789.

Пополнение баланса осуществляется на странице — кошелек

Не паниковать, не флудить и не спамить. Напишите в техподдержку ( Написать ), и обязательно укажите все подробности. Способ оплаты, время, дату и сумму пополнения, Администрация обязательно ответит и пополнит вам баланс.

Привилегия покупается в магазине, ВНИМАТЕЛЬНО выберите сервер, выберите услугу (админка, випка), укажите тариф (на какой срок вы хотите приобрести услугу) и ваш SteamID. Привилегия у вас заработает после смены карты."

Привилегия приобретённая в магазине, начнёт действовать после смены карты. Если карта сменилась и привилегия все так же не работает, то вы указали не верно свой SteamID, читайте правило "Как узнать свой SteamID" и "Как изменить SteamID если указал его при покупке неверно"

Для разбана необходимо подать заявку на разбан Заполните поля достоверной информацией, постарайтесь в качестве доказательства приложить скриншоты и ссылку на демо. После создания заявки, ожидайте ответа администрации.

Не паниковать, не флудить и не спамить. Создайте тикет http://ifrag.ru/support/, и обязательно укажите все подробности. Способ, время и дата оплаты, чек, email, сумма.

Чтобы рисовать на карте необходимо иметь вип статус: ultravip
После чего забиндить кнопку на рисование - bind клавиша "+paint"
Пример bind c "+paint"

Чтобы приобрести кредиты, необходимо перейти по ссылке http://ifrag.ru/shop_key, после чего, выберите кол-во кредитов. После оплаты вы получите ключ (ваучер). Его необходимо ввести в консоли, набрав shop_key "Ваш ключ"

Если вы купили привилегию не на тот сервер, перейти по этой ссылке https://ifrag.ru/my_stores и вернуть денежные средства, после чего вы вновь сможете приобрести права администратора.

Все жалобы на администрацию принимаются строго через форум. Все темы создаются в этом разделе -  *** ТЫКНИ МЕНЯ ***  . Обязательно укажите все подробности инцидента и доказательства. Требуется регистрация на форуме.

Если все наши сервера выключены или стоят на пароле - значит проводятся тех.работы, которые могут зависить или не зависить от нас. Обычно о такие инцидентах сообщается в нашей группе ВКонтакте. Также возможно, что наши сервера просто не были обновлены до последней версии после обновления CS:GO от Valve. Если вас выкидывает с какой-то определенной ошибкой, то создайте тикет http://ifrag.ru/support/

Все вопросы принимаются строго через форму тикетов http://ifrag.ru/support/

Если письмо не приходит более 10 минут, то проверьте папку спам.

Для начала нужно узнать ошибку, по которой не пускает на сервер.
Открываете консоль и смотрите последний текст. Самая распространенная ошибка: Server is running an older version, client version 13541, server version 13540
Это означает, что сервер еще не обновлен после обновы CS:GO. Остается только ждать. Такая ошибка возникает редко, т.к наши сервера автоматически обновляются.
Если проблема другая то обращайтесь в тех. поддержку http://ifrag.ru/support/

Как оплатить скинами подробное описание читаем на этой странице - https://ifrag.ru/skinpay

Если после покупки у вас не работает привилегия, поется прям как в песни про причины.

Первая причина - при покупке Вы указали неверный steamID
Вторая причина - чтобы привилегия заработала нужна смена карты на сервере.
Третья причина - Не прописали свой пароль от привилегии! Читаем внимательно как вводить пароль! setinfo _pw ВашПароль

Пароль прописывается ОБЯЗАТЕЛЬНО перед заходом на сервер, если вы пропишите находясь на сервере, то вам требуется перезайти на сервер.
В консоле нужно прописать - setinfo _pw ваш пароль ( Все прописывается через пробел! ) ( Пример: setinfo _pw 12345)